岗位职责
1. 公域流量运营与引流：负责抖音、快手、微信视频号等公域平台的运营，策划并制作外墙仿石漆产品展示、施工案例、效果对比等优质短视频内容，吸引潜在客户关注；优化小红书、百度贴吧等平台的图文推广文案，精准触达目标客户群体，通过评论互动、私信引导等方式，将公域流量引流至企业微信、微信个人号等私域流量池。
2. 私域客户精细化管理：搭建和完善客户标签体系，根据客户的地域、需求类型、预算、装修进度等信息，对私域流量池内的客户进行分类管理；定期与客户进行沟通互动，通过朋友圈内容运营、社群维护、1v1私信跟进等方式，建立客户信任，持续输出外墙仿石漆产品知识、施工工艺、行业动态等内容，提升客户粘性与活跃度。
3. 销售转化与成交：深入了解工厂直销外墙仿石漆的产品特点、优势、价格体系及施工服务流程，针对不同客户需求，制定个性化的产品解决方案；通过电话沟通、视频会议、线下约见等方式，为客户提供专业的产品咨询服务，解答客户疑问，处理客户异议，推动客户从意向到成交的转化；跟进订单签订、生产进度协调、物流配送、售后服务等环节，确保客户满意，提高复购率与转介绍率。
4. 数据监测与分析优化：定期分析公域引流数据、私域客户转化数据、销售业绩数据等，如公域平台的视频播放量、点赞评论数、粉丝增长数，私域客户的留存率、转化率、客单价等；根据数据分析结果，及时调整运营策略与销售方法，优化推广内容、客户跟进话术，提升公域转私域的效率与私域成交转化率。
5. 协同合作与市场反馈：与工厂生产部门、设计部门、施工团队保持密切沟通，及时反馈客户需求与市场动态，确保产品供应、设计方案、施工服务能够满足客户期望；与市场调研团队协作，收集竞争对手产品信息、市场价格趋势、客户需求变化等市场情报，为公司产品研发、价格策略制定提供参考依据 。
任职要求
1. 经验要求：1年以上公域转私域运营或销售相关工作经验，有建材、涂料行业销售经验或短视频运营经验者优先。
2. 技能要求：熟悉主流公域平台的运营规则与推广技巧，具备优秀的文案撰写、视频剪辑、数据分析能力；熟练使用企业微信、CRM系统等客户管理工具；具备良好的沟通表达能力、销售谈判技巧与客户服务意识。
3. 素质要求：工作积极主动，具有较强的学习能力、抗压能力与团队协作精神；对销售工作充满热情，能够适应快节奏的工作环境，勇于挑战销售目标。
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