岗位职责:
1. 负责联通营业厅前台接待工作,为客户提供业务咨询与引导服务。
2. 办理移动电话入网、套餐变更、缴费充值等基础电信业务。
3. 协助客户填写业务单据,处理简单的表格录入与数据管理工作。
4. 维护营业厅现场秩序,解答客户疑问,提升客户满意度。
任职要求:
1. 具备基本的电脑操作能力,熟悉办公软件及表格管理知识。
2. 性格开朗乐观,具备良好的沟通表达能力和服务意识。
3. 具有较强的抗压能力和团队协作精神,工作积极主动。
4. 学习能力强,能快速掌握新业务知识并适应岗位要求。
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